FAQ - Domande Frequenti

1. Quali prodotti offrite su TuttoPerLaCasaShop?

Su TuttoPerLaCasaShop offriamo una vasta gamma di articoli per la casa, come lenzuola, asciugamani, coperte, pigiami, tovaglie e accessori per la casa. Inoltre, troverai una selezione di profumatori per ambiente e biancheria per tutti i gusti.

2. Come posso effettuare un ordine?

Effettuare un ordine è semplice! Basta selezionare i prodotti che desideri, aggiungerli al carrello e procedere al pagamento seguendo le istruzioni. Riceverai una conferma via email con i dettagli del tuo acquisto.

3. Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Scalapay: paga in 3 comode rate senza interessi.
Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Bonifico bancario

4. Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione variano in base all'indirizzo di consegna e al peso totale dell'ordine. L'importo massimo da pagare è di 6,90€. Durante il processo di acquisto, vedrai il costo esatto della spedizione prima di completare l'ordine. Offriamo anche spedizioni gratuite per ordini superiori a una spesa di 60€

5. In quanto tempo riceverò il mio ordine?

I tempi di consegna variano in base alla destinazione. Generalmente, gli ordini vengono consegnati entro 3-5 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali, il tempo di consegna può variare. Riceverai un’email con il codice di tracciamento per monitorare la spedizione.

6. Posso restituire un prodotto?

Sì, puoi restituire un prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione originale. Consulta la nostra Politica di Reso per maggiori dettagli su come avvalerti del diritto di recesso.

7. Come posso contattare l'assistenza clienti?

Puoi contattarci tramite email all'indirizzo info@lacasashop.it oppure chiamando il numero di telefono +39 3498181740. Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

8. Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo l'elaborazione e la spedizione del tuo ordine, riceverai un’email con il codice di tracciamento. Inserisci il codice sul sito del corriere per monitorare lo stato della tua spedizione.

9. È possibile richiedere la fattura per l'acquisto?

Sì, durante il processo di pagamento è possibile richiedere la fattura inserendo i dati di fatturazione, compreso il numero di Partita IVA o il Codice Fiscale.

10. I prodotti sono coperti da garanzia?

Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia legale di conformità di 24 mesi, come previsto dalla normativa vigente. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Garanzia.

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