Rimborso e Diritto di Recesso

Lacasashop - Via Garibaldi 45, 21019 Somma Lombardo (VA)

Conformemente agli artt. 64 e seguenti del D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo), i clienti che effettuano acquisti su Lacasashop per fini non legati alla propria attività professionale (ossia consumatori privati) hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza necessità di fornire spiegazioni e senza incorrere in penalità, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Modalità di esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, indirizzata a:

Lacasashop
Via Garibaldi 45
21019 Somma Lombardo (VA)

Nella comunicazione, il cliente dovrà dichiarare espressamente la propria intenzione di avvalersi del diritto di recesso. Successivamente, Lacasashop fisserà un appuntamento per il ritiro della merce, che verrà effettuato da un corriere a scelta del cliente. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto saranno a carico del cliente.

Condizioni per il rimborso

Lacasashop provvederà al rimborso entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce restituita, previa verifica dell'integrità del prodotto. Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario; il cliente è tenuto a fornire tempestivamente le proprie coordinate bancarie (IBAN e intestatario del conto).

Affinché il diritto di recesso sia valido, la merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e confezionata negli imballi originali, senza segni di usura o danni. Il cliente dovrà adottare le opportune misure per preservare l'integrità del prodotto fino alla sua restituzione.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

Fornitura di beni confezionati su misura o personalizzati.
Prodotti audiovisivi o software sigillati aperti dal consumatore.
Beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
Servizi già iniziati prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni lavorativi.
Prodotti destinati alla ristorazione, trasporti, alloggio o tempo libero per i quali è stata fissata una data o un periodo di esecuzione.

Condizioni di restituzione

La merce dovrà essere restituita nella confezione originale, completa di tutti gli accessori e della documentazione. Si consiglia di inserire la confezione originale in una scatola protettiva per evitare danni durante il trasporto.
La spedizione della merce resa è sotto la responsabilità del cliente fino all’avvenuta consegna presso il magazzino di Lacasashop.
In caso di danneggiamento durante il trasporto, Lacasashop informerà tempestivamente il cliente, che potrà sporgere reclamo nei confronti del corriere e richiedere il rimborso del valore della merce assicurata.

Decadenza del diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente nel caso in cui Lacasashop accerti:

L’utilizzo improprio del bene che ne compromette l’integrità.
L'assenza della confezione originale o di suoi elementi essenziali.
Danni al prodotto non derivanti dal trasporto.